后更新日期：2026年10月16日
1 关于本条款
本网站由位于中国广州的 GUANGZHOU GRAIL LOGISTICS CO., LTD.（广州格乐国际物流有限公司，以下简称“GRAIL”或“我们”）运营。
本条款适用于本网站及其信息和询价功能的使用。本条款本身不构成货运代理、运输、清关、仓储或其他物流服务协议。
2 物流服务与单独协议
我们的物流服务受相关各方有效达成的合同、报价、订舱指示及其他约定管辖，包括在允许的情况下通过电子通信达成的约定。
这些约定确定适用的服务范围、费用、付款条件、保险安排、责任及索赔程序。本网站条款不会修改或取代这些约定。
网站提及 GRAIL 的国际网络、办公室或合作伙伴，不会改变与您签约的法律实体身份。
3 网站信息与新闻
我们采取合理措施，提供准确且有用的信息。但线路、班期、运力、价格、口岸情况及监管要求可能发生变化，已发布的信息也可能过时。
新闻、文章及一般指引仅供参考，不构成针对具体货物运输的建议，也不保证某项运价、线路、运输时效或海关程序一定适用。
在依据网站信息安排具体货物运输或作出商业决策前，请向我们的团队确认。
4 询价 报价与订舱
提交询价或收到自动回执，本身并不代表订舱已确认，也不代表我们已接受货物。
除非明确标明为具有约束力的要约，否则已公布的价格及参考计算仅作为询价邀请。个别报价受其载明的有效期、假设条件、包含项目、除外项目及接受要求约束。
服务协议依照适用法律及各方约定成立。
除非明确约定具体承诺，否则运输时效及发运、到达日期均为预计。实际时间可能受到海关查验、口岸程序、承运人运营、天气及其他相关情况影响。
5 您提交的信息
请提供准确且相关的信息，并将重大变化告知我们。如您代表某个组织或他人与我们联系，您应具有适当授权。
请仅提交您有权分享的信息和文件。请避免在一般询价表单中包含不必要的敏感个人信息。如需补充文件，我们会说明适当的提交渠道。
您的询价及业务文件仍受适用的保密义务以及双方任何单独协议约束。提交这些信息和文件，并不表示您授权我们将其公开或用于无关的推广目的。
6 合理使用
您可以将本网站用于合法的商务、研究及求职咨询。
您不得植入恶意代码、尝试未经授权的访问、冒充他人、提交虚假欺诈信息，或干扰网站安全及正常运行。
自动化访问不得绕过访问控制、侵犯权利，或对我们的系统造成不合理负担。在为处理滥用行为或保障安全而具有合理必要性时，我们可能限制访问。
7 知识产权
除另有说明外，网站文字、照片、图形、标识及其他材料属于 GRAIL，或经许可使用。您可以为自身业务评估或个人参考，查看、下载或打印合理范围的摘录，但应保留相关权属声明。除适用法律另有允许外，其他复制、商业再分发或对我们品牌标识的使用均须取得许可。
第三方名称及商标仍归各自权利人所有。
8 外部网站与服务
本网站可能包含第三方网站或服务的链接。其内容、可用性及隐私处理方式由相应运营方控制。提供链接本身不构成认可或背书。
本条规定针对外部网站资源，不改变我们在适用物流服务协议下承担的责任。
9 网站可用性与责任
我们采取合理措施维护本网站，但无法保证访问始终不中断、无错误或完全安全。为进行维护、保障安全，或因超出我们合理控制范围的情况，可能需要暂时暂停网站。
与网站相关损失的责任将依据适用法律确定。
本条款中的任何内容均不排除或限制因欺诈、故意不当行为、重大过失、人身伤害而产生的责任，或依法不得排除或限制的任何其他责任。
10 隐私
我们的《隐私政策》说明了我们如何处理个人信息。
使用本网站本身，并不构成您对营销、非必要追踪或其他需要单独同意的处理活动的同意。
11 付款安全
付款前，请根据已确认的交易文件核实收款人及银行账户信息。
对于任何未预期的付款指示变更，请通过此前已建立的联系渠道独立核实，不要仅依赖宣布变更的那条信息。
如怀疑存在冒名行为或欺诈性付款要求，请及时报告。
12 条款变更与适用法律
我们可能通过发布带有更新日期的修订版本，更新本条款。此类变更不会追溯修改现有服务协议或已经产生的权利。
本条款受中国大陆法律管辖。在不违反强制性法律规定的前提下，与网站相关的争议应提交我们位于中国广州的注册营业地具有管辖权的法院处理。
本条规定不限制强制性法律赋予的权利或救济，也不取代单独服务协议中的争议解决条款。
13 联系我们
GUANGZHOU GRAIL LOGISTICS CO., LTD.
广州格乐国际物流有限公司
地址：中国广州市天河区华利路59号保利大厦1905—1906室
电子邮箱：info@grailexpress.com